Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης)

Ο Καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει, αναιτιολόγητα, από τη σύμβαση πώλησης που συνήφθη εξ αποστάσεως μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, καθώς και της λοιπής εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής οφείλει να συμπληρώσει και να αποστείλει στην Εταιρεία τη Δήλωση Υπαναχώρησης, καταχωρώντας όλα τα απαιτούμενα στοιχεία και το σχετικό αίτημά του. Το υπόδειγμα της Δήλωσης Υπαναχώρησης, καθώς και αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος, τη διαδικασία και τις συνέπειες της υπαναχώρησης, διατίθενται κατωτέρω.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης διέπεται από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

(α) Ο Καταναλωτής οφείλει να γνωστοποιήσει εγγράφως στην Εταιρεία την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, με τη συμπλήρωση και αποστολή της Δήλωσης Υπαναχώρησης, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία απέκτησε τη φυσική κατοχή του προϊόντος ή, σε περίπτωση περισσότερων προϊόντων της ίδιας παραγγελίας που παραδίδονται χωριστά, από την ημερομηνία παραλαβής του τελευταίου προϊόντος. Η Εταιρεία επιβεβαιώνει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, την παραλαβή της Δήλωσης Υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο.

(β) Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Alfatoys
Ηρώς Κωνσταντοπούλου 55
Ηλιούπολη, Τ.Κ. 163 46

Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της Δήλωσης Υπαναχώρησης.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκε στον Καταναλωτή, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου μέτρου που απαιτείται για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Πρέπει να είναι πλήρες, στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές, αλλοιώσεις ή ελλείψεις, συνοδευόμενο από όλα τα εξαρτήματα, παρελκόμενα, οδηγίες χρήσης, έντυπα και λοιπά συνοδευτικά στοιχεία, καθώς και από το νόμιμο παραστατικό αγοράς.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε μείωση του ποσού της επιστροφής, εφόσον η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία.

(γ) Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον Καταναλωτή, εκτός εάν η Εταιρεία έχει ρητώς αναλάβει την επιβάρυνση αυτή.

(δ) Σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις ή δεν συνοδεύεται από τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την υπαναχώρηση ή να συμψηφίσει τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Εφόσον η επιστροφή δεν γίνει αποδεκτή, το προϊόν θα επαναποστέλλεται στον Καταναλωτή με δική του επιβάρυνση.

Η επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, με τη χρήση του ίδιου μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Καταναλωτή.